Ülkemiz; başta depremler olmak üzere sel, toprak kayması, çığ düşmesi gibi doğal afetlere sıkça maruz kalmaktadır. Doğal afetlerin yanı sıra endüstriyel kazalar ve kitlesel olaylar ile acil hastalık ve yaralanma hallerinde hızlı ve etkin müdahale ile ölümlerin önlenmesi ve sakatlıkların azaltılması öncelikli hedeflerimizdendir.
Acil Sağlık Hizmetlerinin tanıtımı ve halkın farkındalığını artırabilmek amacı ile 1-7 Aralık tarihleri arası “112 Acil Sağlık Hizmetleri Haftası” olarak kutlanmaktadır.
Acil sağlık hizmetlerinin amacı, vatandaşlara haftanın 7 gün 24 saat ücretsiz olarak en kısa sürede ulaşmaktır. İlimizde 17 Acil Sağlık Hizmetleri istasyonu, 1 adet 4 sedyeli Ambulans, 1 Adet Obez ve Yoğun Bakım Ambulansı, 2 adet Kar Paletli Ambulans olmak üzere toplam 33 Ambulans, 2 adet 4*4 UMKE aracı ve 1 komuta kontrol merkezi ve 250 kişilik profesyonel ekiple Düzce iline hizmet verilmektedir. Yaygın istasyon ağı ve profesyonel ekiplerce vakalara; kentselde 10, kırsalda 30 dakikanın altında ulaşma oranlarında yüzde 90'ın üzerine çıkılarak, gelişmiş ülkelerdeki hastaya ulaşma süresi yakalanmıştır. Acil sağlık hizmetleri ekiplerimiz, tüm bu hizmetleri hızlı ve sağlıklı bir şekilde yerine getirebilmek için canla başla çalışırken 112 çağrı merkezine yapılan asılsız çağrılar, arayan kişilerin doğru adres verememesi, trafikte sürücülerin ambulansa yol vermemesi gibi nedenler maalesef ambulansların vakalara ulaşım sürelerini etkilemektedir. Tüm Ambulanslarımız canlı olarak GPS sistemi üzerinden takip edilmekte olup, hasta güvenliği açısından ambulanslarımız görüntü ve ses kaydı yapan kameralar sistemleriyle donatılmıştır. İhtiyaç halinde Helikopter Ambulanslarla da il dışı hasta nakilleri gerçekleştirilmektedir. Ülkemizi, dünyaya örnek gösterilen bir düzeye ulaştıran hava ambulans hizmetleri ile uzak mesafeler kısalmış, organ naklinde ve hızlı müdahale ile can kayıpları ve sakatlıkların önlenmesinde büyük aşama kaydedilmiştir
İlimizde 2018 yılında çıkılan vaka sayısı 32 bin 767 olup, bunların haricinde toplam 227 bin 120 asılsız çağrı alınmıştır. 112 acil çağrı hattının gereksiz yere meşgul edilmesinin önlenmesi ve trafikte ambulansların geçiş önceliğine özen gösterilmesi konularında toplumsal farkındalığın artırılması amacıyla, bilgilendirme ve bilinçlendirme yönündeki  proje ve çalışmalar ilgili kurumlarımızca sürdürülmektedi